안녕하세요! AI 실무 워크플로우 시리즈, 열세 번째 시간입니다. 지금까지 우리는 개인의 업무 시간을 줄이는 다양한 방법을 알아봤습니다. 하지만 대부분의 업무는 혼자가 아닌 '팀' 단위로 이루어지죠. 내가 아무리 AI로 빨리 일을 끝내도, 팀원과의 소통에서 병목 현상이 생기면 전체 속도는 결국 느려지게 마련입니다.
오늘은 협업 툴의 대명사인 슬랙(Slack)에 AI라는 강력한 엔진을 달아주는 법을 알아보려 합니다. 이제 AI는 나만의 비서가 아니라, 우리 팀원 모두가 언제든 불러낼 수 있는 '공용 브레인'으로 진화하고 있습니다. 2026년 실무 현장에서 가장 뜨거운 반응을 얻고 있는 협업 자동화 사례들을 소개합니다.
1. 슬랙 내부에 AI 비서 심기: 앱 통합의 힘
가장 쉬우면서도 강력한 방법은 슬랙 내부에 전용 AI 앱을 설치하는 것입니다. Claude for Slack이나 ChatGPT for Slack을 채널에 추가하면, 따로 브라우저를 켜지 않고도 메신저 창 안에서 즉시 AI의 도움을 받을 수 있습니다.
이 방식의 가장 큰 장점은 '정보의 공유'입니다. 내가 AI에게 질문하고 받은 답변을 팀원들이 실시간으로 함께 보며 의견을 나눌 수 있습니다. "이 기획안에 대해 AI는 이렇게 분석했는데, 팀장님 생각은 어떠신가요?"라는 식의 새로운 협업 문화가 만들어집니다.
2. "어디까지 읽었지?" 긴 스레드 10초 만에 요약하기
휴가 후 복귀했거나, 다른 팀 프로젝트 채널에 초대받았을 때 수백 개의 메시지를 읽느라 시간을 허비한 적 있으시죠? Slack AI의 요약 기능을 활용하면 길게 이어진 스레드의 핵심 내용을 순식간에 파악할 수 있습니다.
- 스레드 요약: 수십 개의 댓글이 달린 논의 사항에서 누가 어떤 주장을 했고, 최종 결론이 무엇인지 요약해 줍니다.
- 채널 하이라이트: 지난 24시간 동안 우리 팀 채널에서 오간 중요 대화들을 골라 브리핑해 줍니다.
- 검색의 진화: 단순히 단어를 찾는 게 아니라 "지난주에 김 대리가 말했던 마케팅 예산이 얼마였지?"라고 물으면 대화 맥락 속에서 답을 찾아줍니다.
3. 실전 사례: 공유 프롬프트 라이브러리 구축
제가 속한 팀에서 가장 효과를 본 루틴은 '#ai-프롬프트-공유' 채널을 만든 것이었습니다. 각자 실무에서 써보고 효과가 좋았던 프롬프트(이메일 작성용, 코드 리뷰용 등)를 슬랙에 공유하고, 팀원들이 복사해서 바로 쓸 수 있게 만드는 것이죠.
[팀 공용 프롬프트 예시]
"너는 우리 팀의 시니어 개발자야. 아래 공유된 코드에서 보안 취약점이 있는지 점검하고, 더 효율적인 리팩토링 방안을 제안해 줘. 답변은 주니어 사원도 이해하기 쉽게 친절한 말투로 작성해 줘."
이렇게 지식이 공유되면 팀 전체의 역량이 상향 평준화됩니다. 12편에서 배운 Zapier를 연동해 특정 구글 시트에 업데이트된 내용을 자동으로 슬랙 채널에 분석 보고서로 올리는 시스템까지 갖추면 완벽한 지능형 오피스가 완성됩니다.
4. 협업 시 주의사항: 소음(Noise) 관리와 예의
AI가 너무 자주 메시지를 보내면 오히려 팀원들의 집중을 방해하는 '소음'이 될 수 있습니다. 자동 알림은 꼭 필요한 채널에만 설정하세요. 또한 AI의 답변을 인용할 때는 "이건 AI의 의견입니다"라고 명시하여 혼선을 막아야 합니다.
중요한 것은 AI가 우리 팀원 중 한 명이라는 마인드셋입니다. AI의 분석력을 빌리되, 최종 결정과 인간적인 배려는 팀원들이 직접 챙기는 '따뜻한 협업'이 뒷받침될 때 AI는 최고의 성과를 냅니다.
핵심 요약
- 슬랙 내 AI 앱 통합을 통해 파편화된 정보를 한곳에 모으고 팀원 모두가 접근 가능한 지식 베이스를 구축할 수 있다.
- 스레드 요약 및 채널 하이라이트 기능을 통해 정보 파악에 드는 시간을 획기적으로 줄일 수 있다.
- 팀 공용 프롬프트 라이브러리를 운영하여 개인의 노하우를 팀 전체의 생산성으로 전환해야 한다.
다음 편 예고: 14편에서는 AI 시대를 살아가는 우리들의 커리어 전략을 다룹니다. 단순히 AI를 잘 쓰는 법을 넘어, AI로 대체 불가능한 '기획자'이자 '전략가'로 거듭나는 법에 대해 깊이 있게 이야기해 보겠습니다.
질문: 여러분의 팀에서 AI를 협업에 활용한다면 어떤 업무를 가장 먼저 맡기고 싶으신가요? (회의록 정리, 일정 체크, 자료 검색 등) 댓글로 여러분의 아이디어를 들려주세요!